Integritetspolicy
All behandling av personuppgifter sker enlighet med EU-förordningen General Data Protection Regulation (GDPR) och berörda regler om integritet. För oss är det viktigt att du som kund känner dig trygg. På denna sida beskriver vi hur och varför vi spar dina personuppgifter samt vad dina rättigheter är.
Vi strävar att alltid skydda din integritet och personuppgifter på bästa möjliga vis. Följande principer gäller när Sunda AB hanterar dina personuppgifter:
- Din integritet värnas och respekteras.
- Dina personuppgifter säljs inte till andra företag. Du kommer endast få marknadsföring från oss och från andra organisationer som vi valt att samarbeta med.
- Vi samlar in och använder indivuduella personuppgifter endast då vi fått din tillåtelse eller har berättigade skäl att använda uppgifterna, så som att administrera ett köp.
- Dina personuppgifter sparas inte längre än vad som behövs.
- Vi samlar inte in mer personuppgifter än vad som är nödvändigt.
- Personuppgifterna användast endast för de ändamål de är insamlade för.
Vad är en personuppgift? Personuppgifter är all information som kan knytas och identifiera en enskild person. Exempelvis skulle det kunna vara namn, telefonnummer, e-post och adress. Även orderhistorik räknas som en personuppgift.
1. Behandling av personuppgifter
Vi samlar information och personuppgifter för att huvudsakligen kunna bedriva vår verksamhet med försäljning och leverans av produkter samt skicka kommunikation och marknadsföra våra produkter till våra kunder och användare av webbplatsen via e-post, sociala medier eller via telefon. Dina personuppgifter säljs inte vidare utan vi delar bara med oss vissa av dem till våra samarbetspartners som tillhandahåller tjänster berörande vår webbplats. Exempelvis, lager för utleveranser och statistikverktyg för att utvärdera och förbättra vår webbplats. Nedan finner du alla våra ändamål för behandling av personuppgifter och på vilket sätt dessa ändamål uppfylls.
1.1 Hantering av ditt köp
För att kunna genomföra ett köp måste du ange namn, postadress och telefonnummer och din e-postadress. Personnummer behandlas i samband med köp för att kontrollera identifiering och för ändamålet kreditupplysning hos vår betallösning. Samtliga personuppgifter är nödvändiga för att vi ska kunna ge dig information om dina beställningar via telefon och e-post samt uppfylla vårt ansvar att leverera beställda produkter. Vi använder även dina personuppgifter för att skydda vår verksamhet och säkerhet för att upptäcka och förhindra bedrägeri.
1.2 Marknadsföring och reklam
Vi samlar in och behandlar data du uppger när du använder vår webbplats eller genomför ett köp för att ge dig relevant marknadsföring som du kan ha intresse av. Sunda AB kan komma att skicka marknadsföring till din e-postadress, mobilnummer, via sociala medier och ringa upp dig via telefon för att marknadsföra relevanta produkter baserat på produkter du köper, har lagt i varukorg eller tittat på. Detta är med stöd av s.k. intresseavvvägning i lagen om GDPR där vi gjort en bedömning utifrån att du visat ett intresse av vårt företag eller våra produkter och för vårt berättigade intresse ska kunna marknadsföra vårt företag och produkter vidare.
1.3 Kommunikation med dig som kund
Genom att spara dina kontaktuppgifter kan vi kontakta dig om det uppstår problem med din beställning. Vi kan komma att skicka denna typ av kommunikation till din e-postadress och via telefon. När du kommunicerar med oss via e-post, post eller telefon kommer vi eventuellt att spara korrespondensen och eventuella personuppgifter som du tillhandahåller i meddelandet för att kunna svara och hantera ditt ärende.
1.4 Statistik och utveckling av webbplats
Vi spar information om ditt köpbeteende och köphistorik för att kunna förbättra vår service till dig som kund. Informationen hjälper oss att se vilka produkter och erbjudanden som är populära. Vi kommer att använda denna typ av information för att förbättra och utveckla vår webbplats så att du som kund får en bättre upplevelse när du handlar.
2. Delning av personuppgifter
Vi delar dina personuppgifter med vår samarbetspartner av lager och logistik för att kunna skicka beställda produkter till dig. Den information vi skickar vidare är detsamma som punkt 1.1. för att uppfylla vår rättsliga skyldighet att leverera beställda produkter. Vi kan också dela dina personuppgifter med samarbetspartners i marknadsföringssyfte för att kunna erbjuda relevanta produkter och erbjudanden. Vid ett köp delar vi även dina personuppgifter och betalinformation med berörda banker och vår samarbetspartner för betallösning på webbplatsen.
I de fall vi delar dina personuppgifter med andra, har vi sett till att dessa företag följer våra krav för integritet och dataskydd samt att dina personuppgifter ej används för något annat syfte än vår räkning. Dina personuppgifter säljs aldrig till tredje part.
3. Lagring av personuppgifter
3.1 Källor
Utöver de uppgifter du själv uppger till oss vid kontakt av vår kundtjänst, samlar vi in följande personuppgifter och information:
Följande information samlas när du slutför ett köp:
- Namn, personnummer (via betaltjänst), telefonnummer, e-postadress, postadress, betalningsuppgifter (ex. betalsätt), IP-adress,
Följande information hämtas från våra samarbetspartners:
- Surfvanor på vår site (inkluderar sessionstid, geografisk placering, enhet, vilka sidor du besöker och hur du hittade till vår site) och sociala medier.
Google Analytics (Google LLC) och Faceook Inc. är mottagare av data vi använder för att samla data om surfvanor och köpbeteende. Dessa två källor är etablerade i USA och i dessa fall säkerhetsställs den nödvändiga garantin av information till ISA genom att dessa företag är certifierade enligt Privacy Shield. All data som skickas till Google Analuytics är anomymiserad och är exempelvis köpbeteende och surfvanor. Uppgifterna vi analyserar hos Facebook kan exempelvis vara din IP-adress och betalhistorik. För att veta mer om hur Google Inc. behandlar uppgifter, se följande länk: https://www.google.com/intl/sv/policies/privacy/partners/
3.2 Lagringsperiod
Dina personuppgifter sparas aldrig längre än nödvändigt för respektive ändamål.4. Överföring till land utanför EU/EES
I huvudregel behandlas dina personuppgifter endast inom EU/EES. I de fall personuppgifter behandlas utanför EU/EES, säkerhetställer vi att behandlingen sker enligt skydd motsvarande det som gäller inom EU/EES, exempelvis genom EU:s standardavtal Privacy Shield.5. Dina rättigheter
Vi värdesätter dina synpunkter. Vid behandling av dina personuppgifter har du alltid vissa rättigheter. Gällande utövande av dina rättigheter, vänligen kontakta oss på info@sunda.se.- Återkalla samtycke: Du kan när som helst återkalla ditt samtycke om behandling av personuppgifter genom att skriftligen kontakta oss enligt kontaktuppgifterna nedan.
- Begäran om insyn i lagrade personuppgifter: Du kan när som helst skriftligen begära att få information om vilka personuppgifter vi har lagrat om dig.
- Begäran om radering/begränsning: Du kan när som helst begära att vi tar bort dina personuppgifter som berör dig. Du har även rätt i vissa fall till att kräva att Sunda AB begränsar sin behandling av personuppgifter samt invända mott viss behandling av personuppgifter för olika ändamål.
- Rätt att lämna klagomål: Om du är missnöjd hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att lämna klagomål . Du har även rätt till lämna klagomål avseende vår personuppgiftsbehandling till Datainspektionen, Box 8114, 104 20 Stockholm eller via e-post datainspektionen@datainspektionen.se.
6. Personuppgiftsansvarig
Har du frågor gällande vår personuppgiftspolicy, vänligen kontakta oss på:
växel 026- 824 23 eller e-post info@sunda.se.
Sunda AB
Org. nr 556761-4069
Skolgången 15
802 57 Gävle