Fraktpolicy

Leverans sker endast inom Sverige. Du som kund har ansvar att ange korrekt och fullständig adressinformation vid beställning då vi inte kan garantera att den ändras efter slutfört köp. Kostnad för leverans anges tydligt i kassan.

Leveranstider

Vi stävar efter att skicka beställningar snarast möjligast efter bekräftat köp. Beställningar hanterar vardagar med undantag röda dagar. Aktuella leveranstider för våra leveransalternativ anges i kassan.

Det kan hända att leveranstiden förlängs om oförutsedda förseningar uppstår som slutförsäljning, hög efterfrågan eller om kunduppgifter saknas för att kunna genomföra leveransen. Till vissa delar av Norrland samt Gotland kan det ske ett par dagar fördröjning på grund av områden utan daglig utkörning.

Leveranssätt

DHL leverans till utlämningsställe

Leverans sker till närmsta tillgängliga DHL utlämningsställe baserat på Kunds angivna postnummer. Max ett (1) kolli med en maxvikt på 20 kg. Kund får en sms-avisering till angivet mobilnummer vid beställning om vart och när Kund kan hämta ut sin försändelse. Upphämtning sker med ID-handling, vid bud behöver både budets och beställarens ID-handling uppvisas. Fraktalternativet är endast tillgängligt i kassan om vikten ej överstiger transportörens maxvikt.

Observera att ombud har vanligtvis en liggtid på 7 dagar, därefter skickas ditt paket tillbaka som outlöst paket. För specifika villkor för ditt ombud och förlängning av liggtid, vänligen kontakta transportören.

DHL Hemleverans

Leverans till angiven adress vid beställning, sker med DHL vardagar 7:00-17:00. Observera att leverans sker oavsett om du som Kund är hemma eller ej. Obs! leveranser till utan daglig utkörning kan få leverans till närmaste ombud.

Avgift för respektive fraktsätt presenteras i kassan. Vid transport av farligt gods sker ett tillägg.

PostNord Service Point

Leverans sker till närmsta tillgängliga PostNord utlämningsställe baserat på Kunds angivna adress. Max ett (1) kolli med en maxvikt på 20 kg. Kund får en sms-avisering till angivet mobilnummer vid beställning om vart och när Kund kan hämta ut sin försändelse. Upphämtning sker med ID-handling, vid bud behöver både budets och beställarens ID-handling uppvisas. Fraktalternativet är endast tillgängligt i kassan om vikten ej överstiger transportörens maxvikt.

Transportskada

Skador som uppstått under transport ska meddelas till kundservice omgående efter upptäckt, senast 3 dagar efter mottagande/upphämtat paket. Ta gärna bild och skicka med ordernummer för att underlätta processen.

Outlöst paket

Tänk på att hämta ut ditt paket i tid. Paket som inte löses ut och returneras till Sunda AB återbetalas. Fraktkostnad återbetalas ej. Om du inte har möjlighet att hämta ut paketet inom angiven tid rekommenderar vi att du kontaktar transportören för hjälp med att förlänga liggtiden.

Leverans vid förbeställning

Vissa av våra produkter kan förbeställas vid slutförsäljning. I dessa fall anges särskild leveranstid och överskrider våra normala leveranstider. Förväntad leveranstid presenteras vid köpet och kan ändras om oförutsedda förseningar uppstår.

Fri frakt över 499 kr

Fri frakt gäller leverans med ordervärde över 499 kr med fraktsätt leverans till utlämningsställe.

Adressändring på skickat paket

Om beställningen har lämnat vårt lager och kunden önskar ändra mottagaradress eller telefonnummer, vänligen kontakta vår kundservice så hjälper vi till.